FAQ

Zahlung, Erstattung und Gutscheincode

Welche Zahlungsmethoden stehen auf Ihrer Website zur Verfügung? Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Paypal. Für Gemeinden und Vereine ist auch eine Zahlung per Verwaltungsanordnung möglic...

Ein Produkt zurückgeben

Wie kann ich ein Produkt aus dem Online-Shop zurücksenden? Um ein Produkt zurückzusenden, schreiben Sie eine E-Mail an bonjour@omy.fr mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer Telefonnummer, Bestellnumme...

OMY-Konto

Wie erstelle ich ein OMY-Konto? Klicken Sie oben links auf unserer Website auf „Anmelden“ und dann auf „Konto erstellen“. Wie greife ich auf mein Konto zu, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Kl...

Lieferung meiner Bestellung

Wie kann ich den Sendungsverlauf meiner Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung bestätigt und von unserem Lager vorbereitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Klicken Sie ...

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Kundendienst kontaktieren Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Wir sind von Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr per E-Mail unter bonjour@omy.fr erreichbar, um alle Ihre ...