FAQ
Paiement, remboursement et code promo
Quels sont les moyens de paiement pour passer commande sur votre site ? Seul le paiement par carte bancaire et Paypal est possible. Pour les associations, mairies, il est possible...
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Comment retourner un produit acheté sur votre e-shop ? Pour retourner un produit, adressez un e-mail à « bonjour@omy.fr », en indiquant votre nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de...
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Compte OMY
Comment créer un compte OMY ? Cliquez en haut à gauche de notre site sur “Se connecter” puis cliquez sur “Créer un compte”. Comment accéder à mon compte si j’ai...
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Livraison de ma commande
Comment accéder au suivi de ma commande? Une fois votre commande validée et préparée par notre entrepôt, vous recevez un mail de confirmation d’expédition. Il vous suffit de cliquer sur...
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Nous contacter
Comment contacter le service client? Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 10h/13h et de 14h/18h pour répondre à toutes vos demandes, par mail à l’adresse “bonjour@omy.fr”. J’ai envoyé...
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