Om een product te retourneren, stuur een e-mail naar bonjour@omy.fr met de volgende gegevens: naam, voornaam, telefoonnummer, bestelnummer, reden van retour en een bewijs van de vermeende non-conformiteit van het product.

Wij sturen u een retourlabel. De retourzending moet binnen 14 dagen na aankoop worden uitgevoerd. Het product moet intact zijn en in de originele verpakking zitten.

Onze terugbetalingsperiode bedraagt gemiddeld 1 tot 2 weken. Deze termijn kan variëren afhankelijk van de verzendtijd van uw pakket en de tijd die nodig is om de staat van de producten in ons magazijn te ontvangen en te controleren.