Retourner un produit

Comment retourner un produit acheté sur votre e-shop ?

Pour retourner un produit, adressez un e-mail à « bonjour@omy.fr », en indiquant votre nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de commande, motif du retour, justificatif de la prétendue non-conformité du produit. Nous vous enverrons une étiquette retour. Le retour de votre produit doit être effectué sous les 14 jours suivant l’achat. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine.

J’ai renvoyé un/des article(s), dans combien de temps vais-je être remboursé ?

Nos délais de remboursement sont d’en moyenne d’une à 2 semaines. Ces délais peuvent varier selon l’acheminement de votre colis et du temps de réception/vérification de l’état des produits à notre entrepôt.