Hair Chalk - Rainbow

Bonjour Alice, merci beaucoup pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés que notre Hair Chalk Rainbow ne vous ait pas convaincue. Nous comprenons votre déception, surtout concernant la tenue sur cheveux foncés : nos craies capillaires donnent en effet un rendu plus subtil sur les bases foncées, et c'est une information que nous essayons de mieux communiquer. Nous sommes également vraiment navrés d'apprendre que l'une des couleurs s'est cassée, ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons pour vous et votre fils. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site avec votre numéro de commande, nous serons ravis de trouver une solution ensemble. Votre suggestion d'une texture crème ou baume est vraiment précieuse, nous la transmettons avec soin à notre équipe produit. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience aussi honnêtement, c'est ce qui nous aide à grandir et à nous améliorer.
En vous souhaitant une très belle journée, à vous et à votre fils, l'équipe OMY

Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que vous le trouviez agréable à utiliser 😊.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la compacité de la craie, c’est un point important que nous allons remonter à notre équipe afin d’améliorer la formulation et limiter les pigments qui se détachent à l’application. Merci encore pour votre retour constructif et votre confiance ! Bien à vous, Pierre de l'équipe OMY