FAQ

Betaling, terugbetaling en promotiecode

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar op jullie site? Betaling is mogelijk via creditcard of Paypal. Voor verenigingen en gemeentes is betaling per administratief mandaat mogelijk. Stuur hiervoor e...

Een product retourneren

Hoe retourneer ik een product dat ik op de e-shop heb gekocht? Stuur een e-mail naar bonjour@omy.fr met je voor- en achternaam, telefoonnummer, ordernummer, reden van retour en een bewijs van de ve...

OMY-account

Hoe maak ik een OMY-account aan? Klik linksboven op onze website op „Inloggen” en daarna op „Account aanmaken”. Hoe krijg ik toegang tot mijn account als ik mijn wachtwoord ben vergeten? Klik links...

Levering van mijn bestelling

Hoe volg ik mijn bestelling? Zodra je bestelling is bevestigd en voorbereid door ons magazijn, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Klik op „Volg mijn bestelling” in de e-mail om de tracki...

Neem contact met ons op

Contact opnemen met de klantenservice Hoe neem ik contact op met de klantenservice? Wij zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur, via e-mail op b...